ALERTAS:

¡ALERTA DE ESTAFA! TxTag y TxDOT están al tanto de estafas continuas de suplantación de identidad/phishing dirigidas a los clientes de TxTag en relación con cargos pendientes de cuotas. TxTag no envía correos electrónicos ni mensajes de texto a los clientes en relación con saldos pendientes. Por favor, no haga clic en ningún enlace ni responda ningún mensaje sospechoso. Para más información, por favor visite TxDOT.gov.

​​Actualmente, TxTag está experimentando un alto volumen de llamadas que puede hacer que el tiempo de espera sea mayor para nuestros clientes. Le pedimos disculpas por este inconveniente, y le agradecemos su paciencia y cooperación.

ANUNCIOS:

HCTRA se hace cargo del servicio al cliente de TxTag. Desde el 9 de noviembre del 2024, Harris County Toll Road Authority (HCTRA) está procesando las transacciones de cuotas en los caminos de cuota operados por TxDOT en las regiones de Austin y Houston. Para recibir asistencia relacionada con transacciones de cuotas el o después del 9 de noviembre del 2024, contacte a servicio al cliente de HCTRA en hctra.org o llamando al 281-875-EASY (3279).

A partir del 22 de febrero del 2025, usted ya no podrá hacer pagos de TxTag en persona en 12719 Burnet Road ni en 2420 Ridgepoint Drive en Austin, ni en línea en TxTag.org. TxTag continuará cobrando las transacciones que ocurrieron el o antes del 8 de noviembre del 2024. Si recibió una factura de TxTag por cuotas atrasadas, llame al 888-468-9824 para resolver la factura lo más pronto posible.

Si su cuenta de TxTag no fue transferida a HCTRA y tiene un saldo positivo, recibirá un reembolso en los próximos meses. Por favor, tenga presente que los cheques que no sean depositados en 180 días serán anulados y el dinero será transferido a la Oficina del Contralor de Texas conforme al proceso de propiedad no reclamada del estado.