Es la ley... De acuerdo con las leyes en Texas, no pagar una cuota es un delito menor. Se aplicará un cargo por retraso de $4.00 a todos los estados de cuenta mensuales con un monto adeudado.
A los usuarios de carreteras de cuota que no tengan un TxTag se les cobrarán las tarifas de cuota de Pago por Correo y se les enviará por correo postal una factura de sus cuotas más un cargo adicional de $1.15 por el estado de cuenta.
Consejos para evitar cargos adicionales:
- Mantenga dinero en su cuenta de TxTag. Si no tiene suficiente dinero en su cuenta para cubrir las cuotas, se le cobrará la tarifa más alta de Pago por Correo hasta que añada más dinero a su cuenta. Los clientes pueden inscribirse para recibir notificaciones de saldo bajo por correo electrónico o mensaje de texto.
- Inscríbase para recargas automáticas a través de AutoPay. Además de garantizar que tendrá dinero en su cuenta de TxTag, recibirá sus transmisores de TxTag nuevos o de reemplazo gratis. Los clientes que no están en AutoPay deben pagar $7.99 por cada transmisor.
- Pague su estado de cuenta en línea. La mejor manera de evitar los cargos por retraso es pagar sus estados de cuenta en línea antes de la fecha límite de pago. Si paga su factura a través del banco u otro servicio tercero, es posible que no se procese el pago a tiempo y se aplique un cargo por retraso a su cuenta.
- Asegúrese de que la información de su cuenta está actualizada. Es importante mantener la información actual de su placa, vehículo y tarjeta de crédito para evitar errores de facturación.
- Actualice su cuenta de TxTag cuando reciba una placa nueva. Cuando el equipo en las casetas de pago no puede leer bien un TxTag, intentamos conseguir una cuenta de TxTag con el número de placa del vehículo. Si la nueva placa no está asociada a su cuenta de TxTag, recibirá una factura por correo con las cuotas cobradas a la tarifa más alta de Pago por Correo.
- Actualice la información de registro de su vehículo si se muda. Por ley, los estados de cuenta se deben enviar por correo al propietario del vehículo a la dirección indicada en el registro estatal del vehículo, incluso si las notificaciones de renovación del registro se envían a una dirección distinta. Si se mudó, actualice la dirección postal en su cuenta de TxTag y descargue el Formulario VTR-146 para actualizar la dirección en el título de su vehículo. Si la información de su dirección que aparece en los registros del Departamento de Vehículos de Motor de Texas no está actualizada, quizás no reciba los estados de cuenta a tiempo, lo que podría resultar en cargos por retraso.
- Avísenos si vende o le roban su vehículo. Debe desactivar su TxTag accediendo a su cuenta o contactando al Centro de Servicio al Cliente de TxTag tan pronto sea posible si vende o le roban su vehículo. Si recibe un estado de cuenta de cuotas para un vehículo que ya no le pertenece, envíe un Formulario de notificación de transferencia de vehículo (VTR-346) al DMV de Texas y llámenos al 1-888-468-9824 después de que reciba la confirmación de la transferencia del título.
Visite nuestra página de preguntas frecuentes o el Acuerdo de usuario y licencia de TxTag para más información sobre los cargos.