TxTag

Evite infracciones

Es la ley... De acuerdo con la ley de Texas, no pagar peaje es un delito menor. Se aplicará un cargo por pago atrasado de $ 4.00 a todos los estados de cuenta mensuales con un monto vencido.

Consejos para ayudar a evitar cargos extra:

  • Mantener dinero en su cuenta TxTag. Si no tiene suficiente dinero en su cuenta de TxTag para pagar sus peajes, se le cobrarán las tarifas de pago por correo más altas hasta que su cuenta sea reabastecida. Los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta para recibir notificaciones de saldo bajo por correo electrónico o mensaje de texto.
  • Asegúrese de que la información de su cuenta esté actualizada. Es importante mantener actualizada su placa de matrícula, el vehículo y la información de la tarjeta de crédito / débito para evitar errores de facturación. Además, si tenemos su correo electrónico, número de teléfono móvil y / o dirección de correo correctos, podemos comunicarnos con usted si el saldo de su cuenta es bajo o si surge algún problema.
  • Actualice su cuenta de TxTag cuando obtenga una nueva placa. Cuando el equipo de peaje no lee correctamente una TxTag, el Centro de Servicio al Cliente de TxTag intenta hacer coincidir la placa del vehículo con una cuenta de TxTag. Si su nueva placa no está vinculada a su cuenta TxTag, recibirá un estado de cuenta por correo con los peajes cobrados a las tarifas más altas de pago por correo.
  • Actualice la información de registro de su vehículo si se muda. Por ley, las declaraciones deben enviarse por correo al propietario del vehículo a la dirección que figura en los registros de matriculación del vehículo del estado, incluso si los avisos de renovación de la matrícula van a otra dirección. Si se ha mudado, llame a la oficina de impuestos de su condado o descargue Formulario VTR-146 para actualizar la dirección en el título de su vehículo. Si la información de su dirección archivada en el DMV de Texas no es actual, es posible que no reciba los estados de cuenta a tiempo, lo que podría resultar en cargos por pago atrasado.
  • Notifíquenos si su vehículo es vendido o robado. Debe desactivar su TxTag comunicándose con el Centro de Servicio al Cliente de TxTag lo antes posible si su vehículo es vendido o robado. Si recibe un estado de cuenta de peaje para un vehículo que ya no posee, presente un formulario de notificación de transferencia de vehículo y llámenos al 1-888-468-9824 después de recibir la confirmación de la transferencia del título del Departamento de Vehículos Motorizados de Texas.

Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre los cargos y tarifas de peaje.